绝了！销冠把微信变成“核武器”，你知道吗？

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现在是一个信息爆炸、社交无界的时代，微信是每个销售、每个人类的必备社交工具，也是开展业务的新“主场”。我们不难发现身边的销售冠军们，将微信的功能发挥到了极致，轻松斩获订单，一路登顶销冠宝座。今天，咱们就一起揭开他们的神秘面纱，看看他们到底是如何使用微信这个“核武器”的！

《现代传播》来自中国传媒大学学报：该学报的调研显示，有 42.2% 的受访者平均每天在微信上花费 2.5 小时及以上

《2024 微信朋友圈用户研究报告》：该报告指出，近 43% 的消费者刷朋友圈的时长相比去年有所增加，74.7%的微信用户会每天使用朋友圈功能，仅有 17.7% 的用户朋友圈时长减少，净增长高达 25.1%。高收入人群似乎更爱刷朋友圈，月收入在 30,000 以上的人群中，47.6% 增加了刷朋友圈时长。

1打造人设：独一无二的“销售明星”形象

头像选择，名字设置

权威型：可以使用个人穿着正装的职业照，背景简洁大方，比如纯色背景或带有行业元素的背景，展现出专业、干练的形象。

亲切型：选择生活照中笑容亲切、自然的照片作为头像，最好是半身照或者大头照，能让客户一眼看到你的亲和力，拉近心理距离。

时尚型：挑选具有时尚感的照片，比如戴着潮流配饰、穿着个性服装的自拍照，或者是能体现时尚品味的艺术照，彰显你对潮流的把控。

名字设置，一定要选择与你的人设相关的。例如，专业型的可以是 “[行业名] 专家 XX”；亲切型的用自己的真实姓名或者昵称，让人感觉亲切好称呼；时尚型的可以融入一些时尚元素或流行词汇，像 “潮范 XX” 等。切勿过长、复杂、看不懂的某些文字，客户想找你都找不到，就失败了。

个性签名，来电铃声

权威型签名：写下体现专业素养和服务宗旨的话语，如 “专注 [行业领域] 多年，用专业为您解决 [相关问题]，您的信赖是我最大的动力”。

亲切型签名：表达出热情友好的态度，例如 “热爱生活，喜欢分享好物，愿做您身边靠谱的生活小帮手哦～”

时尚型签名：传达对时尚的追求和引领的意味，比如 “追逐潮流脚步，解锁时尚密码，和我一起走在时尚前沿吧！”

来电铃声：可选择比较沉稳、大气，能彰显专业感的音乐或音效作为来电铃声；轻松、欢快、富有生活气息的音乐；热门、动感且具有独特风格的歌曲或音效，能彰显个性与时尚品味的音乐元素即可。切勿选择过于嘈杂、刺耳或者怪异的声音，根据自己主要面向的客户群体特点来合理选择铃声。

专业输出，权威树立

销冠们在朋友圈就是行走的“行业知识库”，定期分享专业知识、行业前沿资讯、深度案例分析等内容。比如房产销售会解读最新的楼市政策，分析区域房价走势；美妆销售会分享护肤秘籍、彩妆搭配技巧等。通过持续输出有价值的专业内容，他们在客户心中树立起了权威、专业的形象，让客户在有需求时，第一个就想到他们。

生活分享，真实亲和

除了专业一面，销冠们也会在朋友圈展示生活中的美好瞬间。健身打卡记录自律生活、读书感悟传递思想深度、旅行见闻分享多彩世界，让客户看到他们真实、积极、有趣的一面，拉近与客户的距离，消除商业交往中的距离感，让客户觉得他们不仅是靠谱的销售，更是可以交往的朋友。

2管理人脉：打造超强人脉“朋友圈”

慧眼识人，精准拓圈

销冠们就像敏锐又高级的猎人，时刻在微信这个大森林里望着、搜寻着高质量的潜在人脉。比如：找找线上行业论坛、参加一下线下研讨会、报名商务聚会等，这些都是他们的“狩猎场”。活动结束后，销冠们会迅速锁定目标，发送极具诚意的添加申请。例如，参加完一场营销峰会后，给一位行业专家发送：“尊敬的[专家姓名]，您好！我是[你的名字]，今日有幸在峰会上聆听您的高见，您关于[营销新趋势/某个会议主题/PPT的主题]观点让我眼前一亮、茅塞顿开，解答了我内心纠结/拧巴的几个问题，非常感谢您，渴望能在微信上与您进一步交流学习，不知能否加您好友呀，万分感谢！也诚挚邀请您有机会到我们公司做客”靠着这样精准且用心的方式，他们不断扩充着自己的人脉宝库，一般被拒绝的寥寥无几，你品品哪个老师会拒绝自己的粉丝学生的赞美呢？

标签分类，人人有标

销冠们的微信里至少三四千好友吧，巧用标签功能，将其打理得井井有条。按照地域、行业、合作阶段、兴趣爱好、业务需求、职位、产品等维度细致分类，打上几个标签，当想找某地区的潜在客户，或者与处于意向洽谈阶段的伙伴沟通，只需一键筛选，即可精准定位，确保每次互动可以恰到好处，不做无用功，让人脉资源的价值最大化。

关系持续，互动升温

人脉如酒，越陈越香，但需要时常“品它”一下。销冠们深谙此道，会定期与好友互动。日常里，给好友的朋友圈动态用心点赞、评论，分享一些独到的见解或有趣的观点；逢年过节，或是遇到行业重大事件，还会私信送上专属问候，亦或转发有价值的、有相关性的资讯或小贴士。这种持续且真诚的互动，让人脉关系愈发紧密，增加见面机会或情感维系，为后续的合作或帮忙储备机会、积累谈资与增强好感。

3管理客户：打造“私人定制”的服务体验

好友备注，心中有数

销冠们深知，了解客户是服务好客户的第一步。每新添加一位好友，就要习惯性地把客户的各种信息详细备注好。从基本的姓名、联系方式，到职业、家庭情况、喜好禁忌甚至客户朋友圈的一些重要讯息重要日子等，再到过往沟通中的关键诉求与反馈，无一遗漏的记载备注里面，备注可以写200个字足够了。每次打开与客户的对话框、再看看备注，就能瞬间掌握情况，聊天时仿佛老友重逢，用“心”沟通，让客户感受到被重视。

聊天记录，切勿删除

微信里的聊天记录，在销冠眼中可是“宝藏”。不要轻易删除，当客户有疑问、提需求时，能迅速调出曾经的记录，给出最精准、最贴心的解答，不要跟曾经的回答不一样，不要让客户觉得你“变心”了，而且是让客户惊叹于“咱们”的超强记忆力和始终如一的走心答复，让“咱们”被信赖。

4管理情绪：常送温暖，让客户“爱”上你

多听慧说，真诚共情

不只在微信聊天中，销冠们乐于做最贴心的倾听者。客户分享生活点滴或是工作烦恼，他们会认真倾听，并温暖的回应，让客户感受到满满的共情。比如客户吐槽工作中的难题，销冠回复：“哎呀，听您这么一说，真的好心疼您呀，工作里难免会遇到这些磕磕绊绊，不过您这么厉害，肯定能轻松化解的，要是愿意的话，也可以和我多说说哦，说出来心里也能舒坦些呢。”真诚的回应，可以打破隔阂，成为客户可信赖的朋友。

幽默氛围，表情助力

沟通中难免会有冷场或尴尬时刻，这时销冠们的幽默细胞就开工了，巧妙的使用表情包或诙谐的调侃，就能让气氛瞬间轻松起来。客户也更愿意敞开心扉，继续愉快地交流，营造良好的氛围，让销售不再刻板。

节日关怀，别具匠心

节日、客户生日、客户子女亲人等特殊时刻，销冠们从不敷衍。他们会花费心思，为每位客户定制专属的祝福。或是亲手制作电子贺卡，或是录制一段温馨的语音、亦或霁修就曾经收集客户12个月共计100多张朋友圈照片，做了5本定制的亲子日历，在新年到来前几日邮寄给客户，在众多礼物中独具特色，客户也是人，人就一定有感情，当客户感受到那份独一无二的用心，从而对销售好感倍增，在他可控范围内这单子基本稳咯。

5管理业务：销售流程的“智能管家”

定期展示，吸睛大法

研究报告说月收入在 30,000 以上的人群中，47.6% 增加了刷朋友圈时长。所以微信的朋友圈、视频号等功能，就是销冠们的“产品展厅”。他们化身创意大师，用高清精美的图片、生动有趣的视频，搭配简洁有力、亮点突出的文案，全方位展示产品的独特魅力和优势。客户来刷朋友圈时不经意就被吸引鸟，主动来询问产品详情鸟，销售机会也就随之而来鸟~

跟进留痕，复盘升级

从与客户初次接触，到挖需、方案、报价、谈判，再到成交、售后，销冠们在微信上对业务进展全程记录。聊天置顶重要客户、星标重要客户、备注关键节点，还可以用微信的笔记功能记录详细情况。这样一来，业务流程尽在掌握，他们能根据轻重缓急合理安排工作，确保每个环节都不掉链子，高效推动业务顺利成交。

及时拉群，协同作战

不论是内部讨论还是客户服务，微信可以瞬间变成“作战指挥室”。通过建立XX的主题专属群，大家可以实时共享客户资料、反馈问题、讨论策略，快速同步信息，避免了失误。在为客户提供无缝对接的优质服务中，微信群还可以提供“空中支援”的炮火，让客户感受到我们一群人在服务他而不是销售自己康驰康驰的无依无靠，可以互相抬轿子等等策略，大大提高了客户满意度和受重视程度，业务的成功率也大大提升。

6重视社群：善用微信群，挖掘潜在“金矿”

销冠们会积极参与各类行业群、客户兴趣群等，在群里分享有价值的内容，展现自己的专业与热心，树立良好的行业形象与个人口碑，吸引群友的关注，尤其在群里发现了潜在客户，可以巧妙的互动，私聊建立联系，将群友转化为自己的客户资源。

    总之，销冠们把微信的每一个功能、每一次互动都当成了提升销售业绩的机会，用心经营，活学活用。风水轮流转，到你大放异彩的时候啦，不妨借鉴这些秘籍，让微信成为你攀登销售高峰的得力助手，相信你也能在销售的舞台上书写属于自己的辉煌篇章！

现在就行动起来吧，就从此刻开始！

编辑：张灵素